Časté dotazy

Plavky s UV ochranou prodávají plavky, surfové a plážové oblečení i vybavení pro celou rodinu od značek Splash About, Speedo, Relleciga a hurley. Níže najdete odpovědi na dotazy k objednávce, dopravě a vrácení.

Objednávka a sleva

Jak uplatním slevový kód?

Kód UVPLAVKY11 vložte v košíku při dokončení objednávky. Sleva 11 % na celý nákup se odečte před zaplacením. Kód platí na celý sortiment.

Doprava

Kolik stojí doprava a kdy objednávku dostanu?

Při nákupu nad 1 000 CZK je doprava zdarma. Pod tuto částku účtujeme 200 CZK. Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů. Zboží posíláme do celého světa.

Jak mohu objednávku sledovat nebo upravit?

Pokud potřebujete změnit adresu nebo se zeptat na stav zásilky, napište na support@plavkysuvochranou.shop. Odpovídáme v pracovní dny. Do e-mailu uveďte číslo objednávky.

Vrácení a vady

Do kdy mohu zboží vrátit?

Zboží můžete poslat zpět poštou do 30 dnů. Poštovné za vrácení hradí zákazník. Po přijetí zásilky vracíme peníze v plné výši.

Co platí při vadě výrobku?

Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Vadné zboží nám pošlete poštou zdarma. Napište předem na support@plavkysuvochranou.shop a popište vadu, abychom vrácení vyřídili rychle.

Platba

Jak mohu zaplatit?

Přijímáme kreditní karty a PayPal. Platba probíhá v zabezpečeném pokladním kroku objednávky.

Kontakt

Kde se zeptám na velikost nebo materiál?

Náš tým v České republice je na e-mailu support@plavkysuvochranou.shop. Odpovídáme v pracovní dny. U střihu UPF 50+, neoprenu nebo plavek pro miminka uveďte konkrétní výrobek.